Vacature klantenservicemedewerker (Franstalig en/of Duitstalig)

Fulltime/Parttime
Standplaats Huizen

Functieomschrijving
De medewerker klantenservice is het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten, zowel telefonisch als per e-mail. De medewerker is verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en voor het ondersteunen van de particuliere deelnemer bij het inplannen van de activiteiten. Daarnaast is hij/zij verantwoordelijk voor het dagelijks verwerken van de binnenkomende e-mail in diverse mailboxen.
Tevens zal de klantenservice medewerker verantwoordelijk zijn voor het te woord staan van de Franstalige/Duitstalige klanten (alleen van toepassing bij fulltime functie) bij het inplannen en omplannen van activiteiten en beantwoorden van e-mail.

Functie-inhoud
• Aannemen van de telefoon
• Dagelijks verwerken van diverse mailboxen
• Inplannen van particuliere deelnemers
• Verwerken van betalingen, ingekomen vouchers
• Telefonisch contact met particuliere klanten bij het maken van reserveringen

Kwalificaties
• Frans en/of Duits sprekend is een pré (voor de fulltime functie niet voor de parttime functie)
• Relevante MBO-opleiding
• Ervaring in een soortgelijke functie
• Ervaring met relatiebeheer systemen
• Uitstekende kennis van Excel
• Analytisch sterk
• Zelfstandig & resultaatgericht
• Klantgericht; goede communicatieve vaardigheden
• Sterke drive en doorzettingsvermogen
• Sterke persoonlijkheid
• Probleemoplossend denken

Wat kun je verwachten
• Een zelfstandige baan met veel uitdaging
• Ruimte voor persoonlijk initiatief
• Een dynamische bedrijfsomgeving
• Professionele en gedreven collega’s
• Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring
• In principe een fulltime dienstverband

Interesse?
Ben je geïnteresseerd in een uitdagende functie binnen een snel groeiend bedrijf, dan zien we je reactie graag tegemoet.
Je kunt je Curriculum Vitae met motivatie mailen naar: vacature@trafficcontrol.nl